En naviguant sur notre site Web, vous reconnaissez et acceptez toutes les conditions d’utilisation énoncées ci-dessous. Ces conditions peuvent être mises à jour sans préavis.
- Définitions
- Recueil de l’information
- Ce qui est recueilli
- Comment c’est recueilli
- Utilisation de l’information
- À quoi sert l’information recueillie
- Sécurité
- Comment nous protégeons vos informations personnelles
- Limite de responsabilité
- Divulgation de l’information à des tiers
- Consentement
- Vos droits en tant qu’utilisateurs
- Nous joindre
1. Définition
Dans la présente politique, « vous », « votre », « vos » représentent tout utilisateur qui parcourt ou utilise notre site Web ou qui s’inscrit afin de recevoir notre infolettre.
« Nous », « notre », « nos » représentent Lilco Électrique, ci-après désignée comme « Lilco Électrique».
2. Recueil de l’information
Comment les données sont-elles recueillies ?
Des données peuvent être recueillies dans les cas suivants :
- Lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre
- Via le suivi de Google Analytics
- Lorsque vous soumettez votre candidature
- Lorsque vous nous soumettez une question ou un commentaire via nos adresses courriel, notre messagerie de réseaux sociaux, soit par des messages directs ou des publications publiques
Quelles sont les données recueillies ?
- Coordonnées : nom complet, numéro de téléphone, adresse courriel, adresse postale ;
- Données de recherche que vous fournissez lorsque vous acceptez de participer à nos sondages ou à nos activités de recherche ;
- Données de marketing, notamment vos préférences relatives à la réception de communications au sujet de nos produits, services, événements, promotions et bulletins et de messages semblables, ainsi que des renseignements sur votre utilisation de nos communications.
- Autres renseignements que nous pouvons recueillir, qui ne sont pas indiqués expressément dans la présente liste et que nous utiliserons comme il est décrit dans la présente politique.
Sources tierces
Nous pouvons combiner les renseignements personnels que nous recevons de votre part et ceux que nous obtenons d’autres sources, notamment les suivantes :
- Sources publiques, notamment les plateformes de médias sociaux, les publications et les sites de nouvelles ;
- Partenaires d’affaires et de marketing, notamment les marchés en ligne comme celui d’Instagram, les partenaires de marketing conjoint et les commanditaires d’événements.
Collecte automatique de données
Nos fournisseurs de services, nos partenaires d’affaires et nous pouvons consigner automatiquement des renseignements à propos de vous, de votre ordinateur ou appareil mobile et de votre activité au fil du temps sur nos sites et sur d’autres sites et services en ligne, par exemple :
- Données sur l’appareil, notamment le type et le numéro de version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de votre ordinateur ou appareil mobile, le type de navigateur, la résolution de l’écran, l’adresse IP, les identifiants uniques, le site Web que vous avez visité avant d’accéder à notre site Web et les renseignements généraux sur l’emplacement comme la ville, la province ou la région géographique ;
- Données sur les activités en ligne, notamment les pages ou les écrans consultés, le temps de consultation d’une page ou d’un écran, les parcours de navigation entre les pages ou les écrans, les renseignements concernant vos activités sur une page ou un écran, les heures d’accès et la durée de l’accès ;
- Photos et vidéos des caméras de sécurité de nos bureaux.
3. Utilisation de l’information
Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique. Nous n’utilisons pas vos données au-delà de ce que nous divulguons ici.
Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
- Vous contacter par courriel
- Administrer un concours, une promotion ou une enquête
- Communiquer avec vous au sujet du service, notamment en envoyant des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs et de soutien
- Comprendre vos besoins et vos intérêts et personnaliser votre expérience du service et nos communications, notamment en utilisant les renseignements sur votre emplacement pour déterminer votre langue de préférence ou afficher la date et l’heure exactes
- Fournir du soutien lié au service, répondre à vos demandes, à vos questions et à vos commentaires, évaluer votre satisfaction à l’égard du service et administrer autrement notre relation avec vous
Le recueil d’informations personnelles sur les utilisateurs de notre site Web se limite à ces objectifs.
Les données sont recueillies indéfiniment, y compris les adresses courriel des utilisateurs qui se retirent de notre liste d’infolettre. L’information collectée est conservée à des fins de consultation future, de suivi ainsi que de statistiques.
4. Sécurité
Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
Toutes les données stockées dans notre système sont sécurisées et ne sont accessibles qu’à nos employés. Nos employés sont liés par des accords de confidentialité stricts et une violation de cet accord entraînerait le licenciement de l’employé. Lilco Électrique prend toutes les mesures nécessaires afin que vos données personnelles ne soient pas accessibles à des tiers autres que les gestionnaires et employés de Lilco Électrique autorisés.
Vos données personnelles ne sont pas recueillies ou traitées dans d’autres pays.
Limite de responsabilité
Alors que nous prenons toutes les mesures possibles pour nous assurer que les données des utilisateurs de notre site Web sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours un risque de préjudice. Transmettre des informations sur Internet n’est jamais complètement sécurisé c’est pourquoi nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnement pratique. Lilco Électrique n’est pas responsable d’une interception illégale des données que vous nous avez transmises à vos propres risques et des potentiels dommages entraînés, que ce soit directement ou indirectement.
Divulgation de l’information à des tiers
Votre information peut être divulguée à nos partenaires stratégiques seulement et seulement si cela est nécessaire afin de vous donner le meilleur service client possible. Nous nous engageons à ne pas divulguer (c’est-à-dire vendre, échanger ou transférer) vos informations à des tiers autres, sauf dans les cas suivants :
01. Si la loi l’exige
02. Si elle est requise pour toute procédure judiciaire
03. Pour prouver ou protéger nos droits légaux
04. À des acheteurs de la société dans le cas de la vente de cette dernière
5. Consentement
En naviguant sur notre site Web, vous consentez à toutes les conditions d’utilisation énoncées dans la présente politique de confidentialité relativement à la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans cette politique. Ces conditions peuvent être mises à jour sans préavis.
6. Vos droits en tant qu’utilisateurs
En tant qu’utilisateur, vous avez le droit d’accéder à toutes vos données personnelles que nous avons collectées. En outre, vous avez le droit de mettre à jour où de corriger toute donnée personnelle en notre possession à condition qu’elle soit acceptable en vertu de la loi. Vous avez également le droit de refuser nos communications marketing en suivant la procédure autonome de désabonnement.
7. Nous joindre
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la présente politique de confidentialité et sur la protection de vos données personnelles, veuillez entrer en contact avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Adresse courriel : service@lilco.ca
Adresse postale : 3480 boulevard Industriel, Laval (QC) H7L 4R9
Date d’entrée en vigueur de la politique : 26 mars 2025
